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회원이용약관
제1조 [계약의 목적]
이 계약은 (주)예사랑 라이프(이하‘회사’라 한다)의 회원으로 가입한 사람(이하‘회원’ 이라 한다)이 매월 일정액의 납부의무를 지고, 회사는 가정의례 발생 시 약정된 물품과 서비스(이하 ‘상조 서비스’라 한다)를 제공하는 의무를 지는 것을 목적으로 하며 금전 이나 금리의 지급을 대상으로 하지 않는다.
제2조 [회원의 가입]
① 회사로부터 상조서비스를 제공받을 수 있는 회원으로 가입하고자 하는 사람은 회원가 입 신청서에 필요한 사항을 기재하고 기명날인 또는 서명한 후 이를 회사 또는 모집인에 게 제출하여야 하며, 가입자는 가입과 동시에 가입상품에 따른 1회 이상의 납입금을 납부 하여야 한다. 이는 전자거래 또는 통신매체를 통하여 가입하는 경우에도 마찬가지이다.
② 회사는 가입하고자 하는 사람이 가입하기 전 약관을 교부하고 약관의 중요한 내용을 설 명하여야 하며, 직접 또는 모집인을 통하여 가입자가 납입한 납입금의 영수증을 발급하여 야 한다. 단, 회원이 계좌이체를 신청하여 CMS출금으로 회비를 납부한 경우에는 영수증 발급을 생략할 수 있다.
③ 가입절차를 완료한 회원에 대하여 회사는 지체없이 회원증서를 교부한다.
④ 회원이 회원증서를 분실하여 회사에 재교부를 신청한 때에는 회사는 회원증서를 재발행 하여 교부하고, 실비수준의 수수료[5,000원]을 받으며, 이 경우 이미 교부된 회원증서는 무효가 된다.
제3조 [단체회원의 가입]
① 제2조는 법인 기타 단체의 명의로 복수의 인원이 집단으로 가입할 경우에도 준용한다.
② 단체의 구성원 중 상조서비스 대상이 되는 회원에 대한 개별적인 가입이 힘들거나, 개 별적인 회원자격을 인정할 필요가 없을 때에는 회사는 해당 단체의 구성원에게 포괄적인 회원자격을 인정할 수도 있다.
③ 포괄적인 회원자격은 소속단체별로 가입구좌 수에 따른 상조서비스를 이용할 수 있음 을 의미하며, 선택권은 소속단체장이 행사한다.
제4조 [철회권의 행사]
① 회원은 약관을 받은 날부터 14일 이내에 계약철회권을 행사할 수 있다. 단, 약관 및 회 원증서를 교부받지 못하였을 경우에는 계약일로부터 3개월 이내에 계약철회권을 행사할 수 있다.
② 제1항의 회원가입계약에 대한 철회의 의사표시를 서면으로 하는 경우에는 서면을 발송 한 날에 그 효력이 발생한다.
③ 제1항과 제2항에 따라 계약을 철회한 회원에 대하여 회사는 납입금을 철회일로부터 3영업일 이내에 반환하며, 회원은 상조서비스를 이용할 수 있는 자격을 상실한다. 단, 회 사가 3영업일 내에 반환하지 않을 경우에는 납입금에 대해 연 24%의 지연이자를 지급한 다.
제5조 [회원의 월납입금 납부의무]
① 회원은 이 계약에 따라 가입 시에 정한 월납입금을 약정한 기일에 납부하여야 한다.
② 가입상품에 따른 월납입금, 납입횟수는 다음과 같다.
계약금액 월부금액/횟수 납입방법/납입일 이용 가능한 행사
396만원
540만원
30,000원X132회
40,000원X135회
월납/CMS지정일 장의
웨딩
여행(크루즈, 성지순례)
③ CMS계좌이체 방식에 의한 납입금은 금융결제원 CMS이용약관을 준용하여, 납입연체 시 납입금과 연체 납입금을 별도 통보없이 자동 출금한다.
④ 회사의 월납입금납부증빙내역에 이의가 있는 회원은 영수증을 첨부하여 잘못된 내역의 정정을 요구할 수 있다.
⑤ 회원은 언제든지 회사의 월납입금납부증빙내역에 대해 확인을 요구할 수 있다.
제6조 [잔여 납부금의 납부]
회원이 월부금의 완납이전에 상조서비스를 제공받을 때에는 잔여납부금을 일시에 납부하 여야 한다.
제7조 [주소변경 통보의무 및 회사의 면책]
① 회원이 주소 및 연락처가 변경된 경우에는 회원은 15일 이내에 회사로 이를 통보하여 야 한다.
② 회원이 주소 및 연락처의 변경을 통보하지 않은 경우에는, 회사는 종전에 신고 된 주소 및 연락처로 통지함으로써 통지의무를 면하게 된다.
제8조 [상조서비스의 이용]
① 회원본인과 배우자, 회원 및 그 배우자의 직계존속, 회원의 직계비속은 상조서비스를 이용할 권리를 갖는다.
② 회원은 계약체결 시 상조서비스의 이용자와 상조서비스의 내용을 미리 정할 수 있으 며, 이 경우 회사의 동의를 얻어 변경할 수 있다.
③ 회원은 계약체결 후 가입 상품금액보다 많은 상품금액의 상조서비스를 이용하고자 할 경우에는 이용에 앞서 회사와 협의하여 추가비용을 결정하고 변경할 수 있다.
④ 상조서비스 원칙적으로 1구좌당 1회에 한한다. 단, 회사가 납입금 범위내에서 상품금 액이 적은 상조서비스를 2회 이상 이용할 수 있게 하는 경우에는 예외로 한다.
제9조 [단체계약]
① 법인 또는 단체의 대표가 구성원들을 위하여 상조서비스 이용계약을 체결한 경우, 그 단체의 구성원들은 가입된 구좌 수 만큼 상조서비스를 이용할수 있다.
② 구성원에게 이용권 및 이용서비스를 부여하는 것은 계약에서 합의된 내용에 따라 소속 단체장이 결정한다.
제10조 [상조서비스의 제공지역]
① 회사가 제공하는 상조서비스는 계약 시에 예정된 지역에서 제공함을 원칙으로 하며, 회사의 사정으로 서비스 제공지역을 변경하고자 하는 경우에는 적용일을 명시하여 변경 지역과 그 적용일로부터 2개월 전에 해당지역 회원에게 통지하여야 한다.
※ 상조서비스의 제공지역 : 도서지역을 제외한 전국
② 회사가 서비스 지역을 변경함으로써 상조서비스를 제공받을 수 없게 된 회원은 계약을 해지할 수 있다. 이 경우 회사는 회원의 신청일로부터 3영업일 이내에 회원이 납부한 납 입금 전액과 납입금에 대하여 각각 그 받은 날부터 신청일까지 상사법정이율(6%)을 가 산하여 반환하며, 지연 시 제12조 제1항에 따른 지연이자를 지급하여야 한다.
③ 이사 등 회원의 사정으로 상조서비스가 제공되어야 할 지역에 변경이 생긴 경우에는 회사는 이에 협력하여야 한다.
제11조 [상조서비스의 내용]
① 상조서비스는 계약 시에 상품별로 확정한 내용대로 제공되어야 한다. 단, 회사는 확정 된 물품 중 시간의 경과로 인한 단종, 품절 등 대상품목의 물품을 제공할 수 없는 경우에 는 계약 시의 확정된 물품과 실질적으로 동등한 물품으로 대체할 수 있다.
② 제1항의 회사가 제공하는 상품별 상조서비스의 내용은 회원증서에 명시하여 교부한다.
제12조 [회원의 채무불이행 효과 및 실효와 부활]
① 회원이 정당한 사유없이 월납입금의 납부를 지연한 경우에는 그 지연일수에 소정의 지연이자율을 적용한 지연이자를 지급하여야 한다. 단, 지연이자율은 연24%를 초과할 수 없다.
② 회원이 3회 이상 월납입금의 납부를 연체한 경우에 회사는 서면으로 월납입금의 납부 를 최고하고, 회원이 최고의 통지를 받은 날 부터 14일 이내에 연체된 월납입금을 납부하 지 않으면 이 계약이 실효되어, 회원의 권리가 정지된다. 그리고 회원이 다시 이 계약을 부 활하고자 할 경우에는 실효 2년 이내에 연체 총 금액을 완납하고 부활시킬 수 있다.
③ 제2항에 해당하는 회원이 2년이 경과하도록 실효된 계약을 부활시키지 않을 때는 회사 가 계약을 해지할 수 있다. 계약이 해지된 회원은 제13조 제2항에 따라서 해약환급금을 청구 할 수 있다.
④ 제3항의 규정에 의한 해약환급금은 회원이 계약의 해지통지를 받은 날부터 5년 이내에 청구하여야 한다.
제13조 [계약의 해지 및 해약 환급금]
① 회원이 상조서비스를 이용할 의사가 없을 경우 계약을 해지할 수 있다.
② 회원의 사정으로 해지된 경우 회사는 회원의 납입금에서 모집수당, 기타 관리비 등을 공제한 해약환급금을 회원의 신청일로부터 3영업일 이내에 회원에게 환급하여야 한다. 단, 납입금의 범위 내에서 회원이 다른 상조서비스를 이용하였을 경우 해약환급금은 산 식에 따른 환급금에서 회원이 이용한 상조서비스의 상품금액을 공제하고 환급한다.
③ 제12조와 제13조 제1항에 의하여 계약이 해지되었을 경우에 회사는 회원에게 기 지급 되거나 제공된 모든 사은품 금액을 해약환급금에서 공제하고 환급한다.
396만원 상품 해약 환급률
납입회수 환급률 납입회수 환급률
01~10 0% 81~90 80.28~81.5%
11~20 2.5~43% 91~100 81.62~82.6%
21~30 45.36~59.5% 101~110 82.7~83.5%
31~40 60.56~67.75% 111~120 83.58~84.25%
41~50 68.35~72.7% 121~130 84.32~84.88%
51~60 73.09~76% 131 84.94%
61~70 76.27~78.36% 132 85%
71~80 78.56~80.13%
540만원 상품 해약 환급률
납입회수 환급률 납입회수 환급률
01~11 0% 81~90 79.54~80.83%
12~20 5~40% 91~100 80.96~82%
21~30 42.5~57.5% 101~110 82.1~82.95%
31~40 58.63~66.25% 111~120 83.04~83.75%
41~50 66.89~71.5% 121~130 83.82~84.42%
51~60 71.91~75% 131~139 84.48~84.95%
61~70 75.29~77.5% 140 85%
71~80 77.71~79.38%
만기 납부 시, 한달 이후부터 100% 환급적용(만기 이전 환급률표 적용)
④ 제2항의 규정에도 불구하고 회원이 계약 이후 기초생활수급자가 되어 본인이 이 계약 을 해지하고 환급금을 요청할 경우에는 납입금 전액을 환급한다.
⑤ 회원의 신청에도 불구하고, 3영업일 이내에 해약환급금을 지급하지 못할 경우에는 해약환급금에 제12조 제1항에 따른 지연이자를 가산하여 지급하여야 한다.
⑥ 제1항에 따라 회원이 계약을 해지하고자 할 경우 아래 구비서류를 제출하여야 한다.
- 회원본인 : 신분증, 회원증서, 해약신청서
- 대리인 : 신분증, 대리인 신분증, 위임장, 회원의 인감증명서, 회원증서, 해약신청서
제14조 [회원지위의 양도·명의변경]
① 회원은 상조서비스를 받을 수 있는 회원으로서의 지위를 회사의 동의를 얻어 타인에게 양도할 수 있다.
② 회원의 지위가 양도된 경우 새로운 회원이 된 양수인은 회원으로서의 권리와 의무를 승계한다.
③ 회사는 회원지위의 양도 등에 대하여 실비수준의 수수료(5,000원)을 받을 수 있다.
④ 명의변경 시 필요한 서류
- 양도인 : 신분증, 회원증서, 명의변경 신청서
- 양수인 : 신분증, 자동이체 통장
제15조 [금융정보제공동의서의 요청 및 제공]
① 회사가 은행과 예치계약을 체결한 경우 회원은 해당은행을 통하여 예치내역을 열람 하 거나 소비자 피해보상 증서를 발급받기 위하여 회사에 금융정보제공동의서를 요청 할 수 있다.
② 예치계약을 체결한 회사는 제2조에 따라 회원의 가입절차가 완료되거나 제1항에 따라 소비자가 동의서를 요청한 경우, 금융정보제공동의서를 소비자 또는 해당은행에 제공한다.
제16조 [계약의 종료]
① 이 계약의 종료는 상조서비스 공급 시점으로 한다.
② 납입과 계약의 종료는 별개이며, 완납 후에도 계약의 권리는 상조서비스 행사 시 까지 보존된다.
제17조 [분쟁해결 및 관할법원]
① 이 계약에 규정하지 아니한 사항은 회사와 회원이 합의하여 결정하되, 합의되지 아니할 경우에는 관계법령 및 일반관례에 따른다.
② 제1항의 규정에도 불구하고 법률상 분쟁이 발생한 경우에는 회사 또는 회원은 소비자 기본법 등에 따른 분쟁조정기구에 분쟁조정을 신청하거나 중재법 등에 따라 운영 중인 중재기관에 중재를 신청할 수 있다.
③ 이 계약과 관련된 분쟁에 관한 소송은 회사의 관할 소재지 법원에 제기한다.
부칙 제1조 [시행]
① 이 약관은 2015년 7월 1일부터 시행한다.
② 이 약관은 소급적용하지 않는다.
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